The exchange and return period for the product is 7 days from the moment you receive the product, in accordance with the law on consumer protection no. 6502.
By placing the products in their original packaging and box, you can ensure that the product is shipped in a way that will not be damaged during shipping.
We want to emphasize that we will not receive shipments not sent in their original packaging or were damaged during transportation.
If the products sent by you for return or exchange are damaged, lost and/or do not comply with the above-mentioned conditions during transportation, our company does not accept responsibility for the damage, cost and operation of the process, and product returns and exchanges are not accepted by us. We reserve the right to claim any damages and shipping costs arising from this.
After the products sent by you for return or exchange arrive at our return warehouse, they are examined by our quality control unit. If the products requested to be exchanged are suitable for exchange, they will be exchanged within 7 days.
İPTAL VE İADE KOŞULLARI
Ürünlerin denenmesi sırasında ürünlerde deformasyon oluşması, deneme esnasında parfüm veya benzeri kokuların ürüne işlemesi veya etiket, yıkama talimatlarının kesilmiş, koparılmış olması durumunda, ürünün değişimi ve iadesi kabul edilmemektedir.
Satın aldığınız ürünlerin değişim ve iade süresi, 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanuna istinaden, ürünü teslim aldığınız andan itibaren 7 gündür.
Ürünler orijinal ambalaj ve kutusuna konularak, kargoda ürünün zarar görmeyecek bir şekilde gönderimini sağlayabilirsiniz.
Orijinal ambalajında gönderilmeyen, taşıma esnasında zarar görmüş, gönderilerinizin tarafımızca teslim alınmayacağını önemle bildirmek isteriz.
İade ve değişim nedeniyle tarafınızca gönderilen ürünlerin nakliyesi sırasında, zarar görmesi, kaybolması ve/veya yukarıda belirtilen şartlara uygun olmaması durumunda, oluşacak zarar, maliyet ve sürecin işleyişinden şirketimiz sorumluluk kabul etmemekte, ürün iade ve değişimleri tarafımızca kabul edilmemektedir. Bundan doğacak zarar ve kargo bedellerini talep etme hakkımız saklıdır.
İade ve değişim nedeniyle tarafınızca gönderilen ürünler iade depomuza ulaştıktan sonra, kalite kontrol birimimizce incelenmeye alınır. Değişimi istenilen ürünlerin, değişime uygun olması durumunda 7 gün içerisinde değişimi yapılır.